Conoce si las franquicias son para ti. Ventajas y desventajas de las franquicias en USA

Las franquicias desempeñan un papel importante en la economía de los negocios de los EE. UU. Solamente en los EE.UU, según el International Franchise Association[1] el número de localidades de negocios bajo franquicia se estima en casi 760 mil en enero de 2018, como se puede ver en el gráfico anexo. Luego de superados los efectos de la recesión del 2008 en los EE.UU, el número de locales ha crecido sostenidamente, con un 9% total entre el 2013 y el 2018; el empleo creció un 17% en el mismo periodo.

 

Según un artículo publicado por CNBC[2], los sectores de la industria con mayor crecimiento en el 2017 fueron:

  1. Servicios personales

  2. Restaurantes de comida rápida

  3. Restaurantes de servicio completo

  4. Servicios y productos al detal (detalle o minoristas)

  5. Servicios de negocio

La franquicia es un sistema en el que los que invierten en el negocio, o franquiciados, pagan tarifas y regalías a una compañía matriz (franquiciador) a cambio del derecho a identificarse con su marca comercial, vender sus productos o servicios y/o utilizar su formato y sistema comercial.

Las franquicias ofrecen a los empresarios, independientemente de su experiencia o antecedentes, la capacidad de poseer y operar su propio negocio con un nivel de orientación y apoyo que permite mejorar las posibilidades de éxito, particularmente cuando se aventuran a ser propietarios de negocios por primera vez, o incursionan en un nuevo mercado o país.

 

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Las ventajas de la franquicia incluyen:

  • Sistema de negocio probado.

  • Capacitación y soporte gerencial.

  • Una marca establecida con su propio atractivo.

  • Calidad estandarizada de bienes y servicios.

  • Programas nacionales de publicidad y asistencia de comercialización.

  • Productos, procesos y formatos comerciales comprobados.

  • Poder de compra centralizado.

  • Asistencia en la selección del sitio y protección territorial.

  • Mayor posibilidad de éxito

Como en todo, también hay desventajas en el sistema de franquicias:

  • Pagarás una tarifa de entrada (Franchise Fee) y regalías continuamente, aunque no estés produciendo ganancias

  • Deberás mantener estricta adherencia a las condiciones establecidas en tu contrato.

  • Estarás sujeto a restricciones en compras de insumos y los precios a pagar.

  • Tendrás una línea de productos limitada.

  • Estarás sujeto a condiciones diversas en tu contrato y para la renovación.

  • No es poco común encontrar que los programas de entrenamiento no llenan tus expectativas.

  • Particularmente para las franquicias más grandes, podrías enfrentar una situación de saturación de mercado.

  • En general, tendrás poca libertad en la operación de tu negocio. Por esto, algunas veces se refieren a los franquiciados como “prisioneros felices”

Es común encontrar entre la gente creencias erradas sobre las franquicias. Estos son algunos mitos comunes en franquicias:

  1. Las franquicias son más seguras y no fallan: si bien es cierto que el riesgo se reduce cuando te inicias con un sistema de negocios ya probado, también es cierto que sí existe una tasa de cierres de localidades franquiciadas por motivos económicos.

  2. Las franquicias son una forma de negocio más económica: la reducción del riesgo en la inversión se paga, haciendo así el monto a invertir mayor que el de un negocio independiente equivalente. Para entrar a una franquicia estarás sujeto a pagar una tarifa de entrada (franchise fee), a adquirir equipos y mobiliario previamente seleccionados por la franquicia, y a instalar un sistema de imagen, que comúnmente son de excelente calidad y más costosos que los usados por negocios independientes.

  3. Las franquicias tendrán más éxito en función de su tamaño: es común que las franquicias más grandes, con mayor número de localidades, sufran de saturación de mercado, limitando así la rentabilidad

  4. Iniciaré siguiendo las guías de la franquicia al pie de la letra, y luego yo mismo las iré ajustando y mejorando a mi manera: La independencia es muy limitada en este sistema de negocio. La iniciativa independiente crea caos en los sistemas de franquicia, por lo que las condiciones de contrato son aplicadas con rigurosidad y las desviaciones se penalizan fuertemente, incluso con la salida del sistema.

  5. Las franquicias son básicamente “todas iguales”: cada franquicia tiene una personalidad, requerimientos, procedimientos y cultura únicas.

  6. Como propietario, no tendré que estar frente a mi negocio: muchas franquicias no permiten al propietario ausente; exigen al propietario ser el operador directo del negocio

  7. Cualquier persona puede ser exitosa bajo el esquema de franquicia: el sistema de franquicia no se ajusta a todo el mundo. Comúnmente, una persona emprendedora, de “espíritu libre”, sufre mucho bajo este sistema.

  8. El franquiciador me resolverá mis problemas en el negocio; para eso estoy pagándoles: el sistema te ayudará a establecer el negocio, pero no lo manejaran por ti. Los problemas del negocio los debe resolver el empresario.

Los otros asuntos a considerar antes de comprar una franquicia son:

  • Investiga el mercado o área en la que está considerando instalar su negocio franquiciado, su crecimiento, la competencia por otros conceptos, por el mismo concepto, las características de la población del área, si estas se ajustan al cliente ideal del concepto que estás considerando, etc.

  • Considera tus opciones de franquicia. En los Estados Unidos hay siempre más de una opción de franquicia sobre una línea de negocio. Por ejemplo, si tú estás investigando sobre opciones de comida rápida, existe una multiplicidad de opciones de franquicias en esa línea. Considéralas todas, o las que veas más atractivas, de mayor crecimiento, las que no tengan ese mercado o área saturada.

  • Obtén una copia del documento detallado de condiciones de cada franquicia que desees considerar, llamado Franchise Disclosure Document (FDD) y revísalos con detenimiento

  • El FDD te dará acceso a franquiciados actuales y los que hayan salido del sistema. Hablar con ellos te dará una cantidad de información sobre el negocio y la relación entre la franquicia y el franquiciado.

  • Entrevístate con los franquiciadores, usando una buena guía o cuestionario sobre las cosas que has aprendido en los pasos previos, sobre el FDD, condiciones contractuales, las opiniones recogidas de franquiciados actuales y pasados, etc. Un contrato de franquicia es un compromiso de largo plazo; comúnmente 10 anos. Este compromiso contiene condiciones estrictas.

  • Una vez que haya cubierto estos pasos, toma tu decisión. Tómate tu tiempo pero muévete asertivamente; al final, es tu dinero y forma de vida la que está en juego aquí.

Con nuestro servicio de Compra Guiada de Negocios, te guiaremos en los pasos para tomar tu decisión de inversión, te ayudaremos a identificar los aspectos clave a evaluar en cada franquicia, te proveeremos de guías de entrevista con los franquiciados actuales, los que han salido, y con el franquiciador, de manera que llegues al final del proceso con la información necesaria para tomar una decisión acertada.

[1] https://www.statista.com/statistics/190313/estimated-number-of-us-franchise-establishments-since-2007/
[2] Here’s where America’s billion-dollar franchising industry is growing fastest. https://www.cnbc.com/2017/01/24/heres-where-americas-franchising-industry-is-growing-fastest.html

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