En las empresas de servicios, mantener altos niveles de productividad es un reto constante. Ya sea una práctica médica, un bufete de abogados o un proveedor de logística, muchas operaciones de servicios luchan por lograr eficiencia constante. Entre las barreras más frecuentes están la falta de documentación de procesos, la ausencia de objetivos claros y la ruptura en la comunicación dentro del equipo. Sin