Recuerdo mucho cuando ayudada a mi padre a hacer trabajos en la casa, lo que no me resultaba totalmente divertido por lo severo que era él, pero de lo que aprendí mucho. Él insistía en que para que las cosas nos salieran como queríamos, debíamos pensar bien lo que íbamos a hacer, luego medir bien, medir dos veces decía, para evitar que tuviésemos que
El mercadeo es el proceso de crear y despachar bienes y servicios a clientes y este involucra todas las actividades necesarias para ganar y retener clientes leales. El secreto de esto está en entender, y prepararte para atender lo que tus clientes necesitan y desean, antes de que lo logren tus competidores. El mercadeo como función toca a todas las áreas de cualquier empresa,
En nuestro post anterior sobre “Gerencia de los Procesos del Negocio: la libertad del empresario, el impulso de la calidad y de la eficiencia, mencionamos el tema de automatización como parte necesaria de la mejora de los procesos ya levantados. Esto dentro del paso 6, en el cual está previsto que se complete la definición de los cambios y ajustes que nos permitirán fortalecer